Kontakt teamet vårt
Har du spørsmål, kontoproblemer, tekniske problemer eller ønsker å gi generell tilbakemelding? Hos Hello står vårt kundeserviceteam klart til å hjelpe med konto, innskudd, uttak og andre henvendelser. Du kan kontakte oss via e-post eller telefon, eller bruke livechat på nettstedet for rask assistanse. Vi svarer raskt og hjelper med alt fra verifisering til tekniske feil. Vi følger norsk regelverk og prioriterer ansvarlig spill. Ved behov hjelper vi også med BankID-verifisering, innskudd, uttak og spørsmål om fotballodds og livebetting.
| Avdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | [email protected] (livechat og e-post, vanlig svartid 15–60 min) |
| Generelle henvendelser | [email protected] (konto, faktura og betalinger) |
| Affiliate | [email protected] (partnere og samarbeid, svar innen 48 timer) |
| Telefon | +47 92 73 45 18 (kundesupport via telefon Man-fre 10:00-18:00) |
| Åpningstider | Man-fre, 09:00-22:00 • Lør-søn, 10:00-18:00 |
Support via e-post
For detaljerte forespørsler, kontosaker eller henvendelser som krever forklaringer eller vedlegg foretrekker vi e-post til [email protected]. Skriv tydelig emnefelt og inkluder oppdatert kontaktinformasjon for å unngå forsinkelser. Legg gjerne ved relevante dokumenter (ID, kontoutskrift) i samme e-post slik at vi kan behandle saken raskere og mer presist. Vennligst svar på eventuelle oppfølgingsspørsmål i samme tråd.
Kontaktskjema
Svartid
Vårt kundeservice-team svarer vanligvis på de fleste henvendelser innen én virkedag. Enkelte saker, som verifiseringer, betalingskontroller eller komplekse tekniske forespørsler, kan ta lengre tid avhengig av sakens art og nødvendige undersøkelser. Vi gir løpende oppdateringer og ber om forståelse hvis behandlingstiden forlenges. Kontakt oss på livechat for raskest svar, eller send e-post til [email protected].
Tilbakemelding
Vi vil gjerne høre fra deg! Send tilbakemeldinger, forslag eller idéer som kan gjøre nettstedet vårt bedre for norske spillere. Alle innspill vurderes nøye og brukes aktivt for å forbedre tjenesten, brukeropplevelsen og kampanjer. Kontakt oss via live chat, [email protected] eller skjemaet på siden. Vi leser alt og svarer der det er nødvendig, og dine forslag prioriteres ved fremtidige oppdateringer.